客戶為中心
客戶經營是公司的基本商業模式和核心經營戰略。
我們要以客戶為中心，為客戶提供全生命周期的價值服務。超越客戶期望，服務客戶的明天和今天，滿足客戶需求，創造客戶價值。
我們要貼近客戶、傾聽客戶，向客戶學習，積極對待客戶投訴。
我們要從產品經營轉向客戶經營，建立與運行客戶經營體系，主動、長期、全面、深度、全員、有利潤地服務和經營客戶。
專業化生存
專業化是公司的生存和發展之道。
不專業，客戶會離去。專業能力是客戶關系的根本。不專業，個人和公司都難以生存。專業能力是個人和組織取得績效的基礎。
我們奉行專業主義，據此為客戶創造價值，并實現夢想。每個員工和組織都要自覺養成專業精神，建立專業能力，專業地做事。技術、業務、管理和后勤工作都要專業化。各級組織和員工要主動幫助同事和伙伴建立專業能力。
公司鼓勵更多員工向專業方向發展。落實員工“雙通道”發展(M+P)，使專業人員的能力和貢獻與崗位、薪酬對位，參與決策，享有榮耀。專業人員將在公司未來發展中發揮更大作用，作出更大貢獻，得到更大認可，受到更大尊重。
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