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隨著過(guò)去兩年企業(yè)辦公服務(wù)市場(chǎng)的逐步走熱，進(jìn)一步幫助企業(yè)提升辦公效率，節(jié)省開(kāi)支的各種服務(wù)層出不窮。9月21日，暢捷通發(fā)布了工作圈小微企業(yè)管理云平臺(tái)，這個(gè)在硅谷秘密研發(fā)了將近四年的項(xiàng)目，致力于用云服務(wù)將小微企業(yè)、ISV和增值服務(wù)提供商連接在一起，為小微企業(yè)提供更為完善而全面的服務(wù)。

　　9月21日，暢捷通總裁曾志勇與眾多ISV廠商簽署合作協(xié)議

　　我國(guó)有小微企業(yè)8000萬(wàn)左右，大多信息化程度不高，但對(duì)于通過(guò)技術(shù)手段提升工作效率降低成本方面，已有了基本的概念和認(rèn)識(shí)。過(guò)去暢捷通的母公司用友是做大企業(yè)ERP和CRM軟件定制的，業(yè)務(wù)特點(diǎn)是金額高，服務(wù)全，客戶數(shù)量有限。如今是全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代，小企業(yè)數(shù)量逐年攀升，暢捷通決心開(kāi)發(fā)數(shù)量龐大的小微企業(yè)市場(chǎng)，而工作圈則是暢捷通為小微企業(yè)提供的一體化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)解決財(cái)稅方面的辦公需求，這也是企業(yè)的強(qiáng)需求。

　　但小微企業(yè)的需求有多樣化特點(diǎn)，如HR、報(bào)銷、工資、審批、簽到、戶外工作等，另有許多隨時(shí)隨地根據(jù)實(shí)際情況涌現(xiàn)出來(lái)的需求，單靠暢捷通自己是很難滿足所有需求的。解決這個(gè)問(wèn)題的佳途徑，是引入大量第三方ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）和增值服務(wù)提供商。需求和供給是需要撮合與匹配的，將所有需求和供給拖到一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行組合，在目前看是佳的需求實(shí)現(xiàn)途徑，因此暢捷通就開(kāi)發(fā)出這樣一個(gè)工作圈小微企業(yè)管理云平臺(tái)。

　　這個(gè)云平臺(tái)具有某些特點(diǎn)，在當(dāng)前是全獨(dú)一無(wú)二的，例如企業(yè)應(yīng)用之間信息的打通和共享。如果小微企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中使用了10種企業(yè)應(yīng)用，范圍涵蓋財(cái)稅、客戶管理、進(jìn)銷存、單據(jù)管理、成本核銷、工資福利等，這些應(yīng)用彼此之間是可以做到信息互通的，可以在云平臺(tái)的內(nèi)部機(jī)制作用下跨軟件發(fā)揮作用。這意味著，工資福利數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入財(cái)稅應(yīng)用中，而不必將數(shù)據(jù)導(dǎo)出轉(zhuǎn)換格式后導(dǎo)入財(cái)稅應(yīng)用，客戶管理軟件中的數(shù)據(jù)也可以直接作用到其他軟件中去，給用戶輸出的體驗(yàn)就是比以前更方便了，效率會(huì)有顯著提升。

　　在傳統(tǒng)類似平臺(tái)上，各個(gè)第三方軟件的關(guān)系就像是一座座孤島，彼此之間不會(huì)發(fā)生聯(lián)系。暢捷通此次新產(chǎn)品的特點(diǎn)就是，在軟件各自發(fā)揮作用的狀況下，用信息數(shù)據(jù)互通的方式讓不同軟件之間的關(guān)系結(jié)合更加緊密，為企業(yè)用戶輸出更高的工作效率。對(duì)工作圈新產(chǎn)品的描述看上去簡(jiǎn)單，實(shí)際上非常復(fù)雜，信息數(shù)據(jù)互通意味著數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和協(xié)同，例如庫(kù)存商品有按重量計(jì)算，有按體積計(jì)算，也有按人工耗時(shí)計(jì)算，彼此之間在數(shù)據(jù)上的協(xié)同，需要按照有一個(gè)統(tǒng)一且復(fù)雜的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)，暢捷通做到了這一點(diǎn)。

　　暢捷通此次發(fā)布的平臺(tái)，在硅谷秘密研發(fā)了將近四年，研發(fā)團(tuán)隊(duì)具備Salesforce、Google、甲骨文等公司的豐富經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新地使用元數(shù)據(jù)眾幫模式和映射的機(jī)制實(shí)現(xiàn)了不同的ISV之間數(shù)據(jù)的相互識(shí)別。另外，新平臺(tái)還拋棄了傳統(tǒng)的API調(diào)用接口方式，恰當(dāng)?shù)厥褂昧讼�息發(fā)布訂閱機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行邏輯上的控制。例如兩個(gè)應(yīng)用同時(shí)訂閱了同一個(gè)消息，那么負(fù)責(zé)發(fā)貨的應(yīng)用在收到客戶貨款已到賬的消息之后，就可以直接下指令進(jìn)行發(fā)貨，省去了不停地進(jìn)行查閱，進(jìn)行電話甚至當(dāng)面溝通的繁瑣環(huán)節(jié)。

　　暢捷通原有的工作圈，提供了小微企業(yè)財(cái)稅應(yīng)用服務(wù)，但對(duì)于服務(wù)的延伸和完善則無(wú)能為力了。此次暢捷通的工作圈等于是開(kāi)放了，引入第三方ISV和增值服務(wù)提供商，這將進(jìn)一步完善工作圈的服務(wù)類目，給企業(yè)用戶提供更完善的服務(wù)。而作為平臺(tái)的管理者，暢捷通也會(huì)為ISV提供一套開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)運(yùn)行環(huán)境，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，ISV只要按這套標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其應(yīng)用就能在暢捷通云平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，為用戶提供更好更完善的體驗(yàn)。而這個(gè)工作圈小微企業(yè)管理云平臺(tái)，實(shí)質(zhì)上就是上唯一能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用間信息數(shù)據(jù)互通的云服務(wù)SaaS平臺(tái)。

　　不同小微企業(yè)的需求是不一樣的，美國(guó)Salesforce早年就推出了按需使用的云服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，而這一點(diǎn)在暢捷通新工作圈上會(huì)表現(xiàn)得更為突出。小微企業(yè)下載了工作圈之后，首先可以用到暢捷通提供的財(cái)稅應(yīng)用，這首先能解決企業(yè)的大部分問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)有了其他需求之后，第三方的ISV則可以恰到好處地開(kāi)發(fā)出符合需求的產(chǎn)品，讓用戶可選功能更多，服務(wù)更完善。暢捷通的想法是，好是能讓企業(yè)所需的服務(wù)都能在工作圈中得到滿足，或通過(guò)暢捷通本身，或通過(guò)第三方的ISV，此次工作圈新產(chǎn)品的推出解決了不同應(yīng)用軟件之間的數(shù)據(jù)協(xié)同問(wèn)題，這給用戶降低遷移成本，提升工作效率，提供了更多有利條件。

　　暢捷通此次發(fā)布的工作圈小微企業(yè)管理云平臺(tái)，在理念上無(wú)疑是的，平臺(tái)本身就像是一個(gè)大型操作系統(tǒng)，支持第三方軟件在使用同一個(gè)運(yùn)行環(huán)境和同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)中提供服務(wù)，輸出更好的用戶體驗(yàn)。

　　這是一種生態(tài)化的操作手法，利用自身的核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品吸引用戶，再吸引ISV滿足用戶其他需求，用戶需求得到更完善滿足，ISV找到發(fā)展機(jī)會(huì)，平臺(tái)則沉淀下數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)行為，創(chuàng)造出一種三方共贏的局面。目前工作圈與阿里郵箱、263云通信、易快報(bào)、企業(yè)頭條、云賬戶、隨銳科技等合作伙伴進(jìn)行簽約，共同致力小微企業(yè)管理服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)。未來(lái)的工作圈小微企業(yè)管理云平臺(tái)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)行為的積累與沉淀，去做更多事情。暢捷通此次發(fā)布的新產(chǎn)品，不管是在運(yùn)營(yíng)理念上還是戰(zhàn)略方向上，無(wú)疑都是遙遙的。