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隨著人們生活水平的提高，每個家庭對生活品質也有了較高要求。近幾年，人們對各種家用電器更新換代的需求也日漸升高,使得家電行業的銷量也在升溫。做為飛利浦家電在邢臺地區的總經銷商，邢臺華飛商貿有限公司抓住了機遇，短短幾年內，在邢臺當地的各大商場也擴展開業了多家專柜。

對于家電銷售行業來說，有它獨有的特點，首先是，產品規模大、地域廣、是一個要求高效率、專業化銷售終端的模式。產品規模大及地域廣所帶來的管理問題則體現在其所銷售的商品種類及規格型號繁多，不同規格參數的商品價格及促銷政策等不同，業務員對商品各參數的掌握程度均較弱，華飛商貿在邢臺當地各家電商場開設多家專柜，由于數據無法打通，導致各專柜與公司總部形成信息孤島，地域不在同一地點，管理復雜。另外，商場專柜分大家電陳列區及小家電陳列區。大家電的配送和發貨都由公司在邢臺的統一管理的倉庫發出，小家電則在專柜所在商場倉庫存放，直接由客戶提貨。這也就要求店員在接單時，就要清楚知道客戶所需求的商品的可用量情況，以便能夠精確響應客戶的要求送貨時間。

華飛商貿公司的李總，是一位對企業管理信息化系統有較深了解的人，隨著公司的逐漸壯大，深切體會到企業信息流無法打通帶來的種種弊端。原有軟件局限在本地應用，單從財務與各專柜的對賬來看，各個專柜每周向財務書面上報一次銷量及存量，各專柜之間互相不了解其他店的存量信息，尤其是到月底，財務匯總的工作量特別大，財務部門和業務部門對賬要一周多的時間，終對賬清晰后要到每個月的20號左右，效率相當差！

進入到2013年后，市場的競爭和變化，以及人們對家電零售商的服務水平要求的提高，使得李總更加認識到企業變革的迫切性。如何提高企業自身在這個行業的競爭力呢？首當其沖的就是面向客戶終端的導購員對于產品參數的專業掌握程度，能夠有針對性地介紹給客戶，更好地提供售前方面的服務；其次就是對更加敏捷、高效地響應客戶的需求，掌握各專柜及倉庫的存量情況。李總通過對企業自身的了解和對信息化服務商的評估，終選擇了暢捷通T+互聯網新型企業管理軟件，來重新鋪設公司的信息化之路。

互聯網應用 快速接單 提高客戶滿意度

"暢捷通T+"是一款基于互聯網應用的管理軟件，通過廣域網的應用，將公司總部與各專柜以及倉儲進行了統一管理，通過靈活的權限管理，各崗都可以實時地更新企業的業務信息，同時相關的人員也可實時掌握各專柜、各倉儲的庫存異動情況。這樣，導購員在接單時，就能迅速地判斷出，并給客戶承諾下準確交貨期，大大提高了客戶的滿意度。另外，為企業提供T+產品實施方案的專業的實施人員，不僅為企業軟件的應用提供了培訓服務，同時也依托自己的行業經驗，為企業梳理了嚴格的業務流程，以及符合行業特點的解決方案。管理軟件通過完善的自定義項目等，將產品的規格參數等詳細信息記錄在軟件中，導購員隨時都可進行信息查詢。嚴格的業務流程，將企業各崗位間的職責進行了嚴格權限管理，避免了之前各專柜間調庫、還貨等業務發生時缺少核準環節導致的錯誤率較大、實物與信息流不符的現象。

T+筑起信息堡壘 支撐企業快速決策

企業的信息流準了，李總終于可以從各個繁瑣的手工報表中解放出來，通過T+軟件的各大管理分析報表、銷售分析表等，實時地對銷售數據進行分析，為下次促銷活動的計劃做出有力的數據支撐。公司的營銷部也反映，現在軟件的數據非常及時、準確，在辦公室查查現存量、查查銷售排名，那么何時向廠家訂貨、訂什么貨比較暢銷就非常明確了。同時，T+手機跑店功能的應用，讓公司營銷部領導對其各專柜的人員在崗、店面整潔陳列等信息能夠及時掌握，專柜導購員每天到崗后手機簽到，理貨、促銷貨牌更換拍照等任務拍照上傳公司，營銷部領導對掌握導購員現場、日常任務更加便利。

T+的應用，財務人員的工作也變得輕松，財務結賬月從每個月的20號左右提高到了5號， 管理者及時分析上月的經營情況，分別在春節、3.8節兩大節日利用軟件分析的數據制定了促銷政策，相比去年同期銷售額增加了近15%。

看著公司人員工作井然有序，并且業務不斷壯大，李總不無感慨地說，"企業的數據不準確、不及時就沒有任何價值，現在用T+，我們的操作都是互聯網錄入，及時準確，對企業的價值才真正體現出來。下一步公司的規劃是在天貓開一個天貓專營店，擴大銷售！"

我們也期待華飛商貿有更好的發展，T+的信息化應用，筑起了企業的云端數據大廈，從互聯網到電子商務，也必將為企業健康發展的基石。